No.998(2017.05)

【DM縮小アンケート結果】

 前回のDMアンケートにご協力いただき、ありがとうございました。私の予想では、(B)「新刊ニュース」は要るけど、「地方史情報」は要らないという人(というか、「裏だより」だけでいい、という人)が多いかと思っていたのだが、そういう人は、一気に(D)のDM不要、いままで長い間ありがとうございました、という回答になってしまった感じがする。もちろん、こんなの要らないという人も含めて、(D)を回答してきた人には、幅がある。
 私としては、「長い間ありがとうございました。」と言うのは、私から言いたかったのに、先にお別れを言われてしまった感じで、ちょっと淋しい。
 で、アンケート結果ですね(4月末現在)。DM発送数14,698件。
 A:123 B:76 C:171 D:1,059 この他にメールでの回答が453
「地方史情報」購読料1,130件(延べ) 総回答数2,832件(二重回答を含む)
設問が「このDM不要の人、ご連絡ください」だから、不要(D)が多くなるのは当然といえば当然。回答の代わりに「地方史情報」購読料を初めて送金してきてくれた人が結構いた。昨年のこの時期までの入金数が685件だったので、かなりの増加。
 アンケートを見て、「あ、払わなくちゃ いけないんだ」と今頃になって気がついた人がかなりいた、ということですね(あっ、すみません。文句を言ってるわけではないので、お礼を言ってるつもりなんですが…)。
 やってみての感想。今回のDMは、アンケートに引っぱられてか、肝心の本の注文が少ない。料金受取人払いのハガキ代が3か月で、781枚(2月604、3月111、4月66)×73円=57,013円。FAXは、最初の数日は、ひっきりなしにかかってきて、ずっと話し中状態だった。これが注文だったらなあ、と思ってしまう。なお注文ハガキの戻り数をみると判るが、DM効果は1か月しかもたない。3か月目には、もう10分の1になる。これはいつものことだが。
 ということで、今回のDM発送数は13,089件で、新規追加分を加えても 1,609件減らすことができました。